客服经理

岗位职责：

1、负责与客户进行有效沟通，根据用户需求提供咨询服务；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、帮助客户完成相关的材料准备，并及时与客户沟通进度；

4、负责老客户的关系维护与定期的回访；

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

任职条件：

1、专科及以上学历，普通话标准；

2、有销售工作经验，业绩突出者优先；

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力。